1 responsável
por conversa
Responsabilidade clara para o time e continuidade para o cliente.
Atendimento no WhatsApp, sem improviso
Atendimento no WhatsApp. Cada conversa com um responsável.
A Berdy é uma plataforma de atendimento no WhatsApp para equipes. Distribua conversas, defina responsáveis e acompanhe tudo — sem mensagens perdidas ou respostas duplicadas.
API oficial da MetaPreço transparenteFeito para times
Operação ao vivoHoje, 09:42
Responsável
AAna assumiu
Fila agora
2 aguardando
Do improviso à operação
O problema não é o volume. É trabalhar sem clareza.
Quando todo mundo atende pelo mesmo WhatsApp, pequenas dúvidas viram atrasos, retrabalho e clientes esperando.
WhatsApp compartilhado
- 01Ninguém sabe quem responde
- 02Duas pessoas respondem ao mesmo tempo
- 03Mensagens importantes ficam para trás
Operação organizada
- 01Cada conversa tem um dono
- 02O time enxerga contexto e prioridade
- 03Todo atendimento chega até o fim
O produto em ação
Uma caixa de entrada que sabe para onde cada conversa vai.
Distribua conversas
Divida o atendimento entre o time e evite que tudo caia numa caixa só.
Defina responsáveis
Cada conversa tem um dono claro. Ninguém fica na dúvida de quem responde.
Nada se perde
Sem mensagens esquecidas nem respostas duplicadas. Tudo sob controle.
Acompanhe tudo
Uma visão do time e dos atendimentos em um só lugar, em tempo real.
Comece sem complicação
Do número conectado ao time organizado.
A Berdy guia a configuração da API oficial e deixa sua operação pronta para atender.
- 01
Conecte o WhatsApp
Ligue seu número oficial em poucos minutos, sem trocar de chip.
- 02
Organize o time
Convide agentes, defina papéis e crie regras de distribuição.
- 03
Atenda melhor
Responda com contexto, no lugar certo, sem perder nenhuma conversa.
Configuração
Seu WhatsApp na Berdy
01Conta da Meta conectada✓
02Número verificado✓
03Equipe convidada✓
Status
Pronto para atender
Clareza operacional
Menos ruído para o time. Mais continuidade para o cliente.
1 histórico
sempre disponível
Mensagens, decisões e contexto no mesmo lugar, mesmo quando o atendente muda.
1 visão do time
em tempo real
Saiba o que está aguardando, em atendimento e concluído sem cobrar atualizações.
Preço aberto, decisão simples
Escolha o plano do seu time.
Cada plano inclui usuários e um número de WhatsApp. Adicione usuários depois, quando precisar.
Starter
R$ 179/mês
- 2 usuários incluídos
- Usuário adicional: R$ 95/mês
- 1 número de WhatsApp incluído
Team
Mais popularR$ 349/mês
- 5 usuários incluídos
- Usuário adicional: R$ 75/mês
- 1 número de WhatsApp incluído
Usuários adicionais podem ser contratados depois pelos valores do plano e da periodicidade escolhida.
A assinatura cobre o software Berdy. As tarifas da Meta são cobradas separadamente pela própria Meta pelo uso de mensagens e conversas do WhatsApp.
Primeiras operações
Times que atendem melhor com a Berdy
“Paramos de perder mensagem e o time finalmente sabe de quem é cada conversa.”
“A distribuição automática acabou com a bagunça da caixa única.”
Antes de começar
As dúvidas que merecem resposta clara.
Sem letras miúdas sobre API, custos ou quantidade de atendentes.
A Berdy usa a API oficial do WhatsApp?
Sim. A Berdy roda sobre a WhatsApp Business Platform (Cloud API) da Meta, com número oficial verificado.
Conheça a plataforma oficial ↗Como funciona a janela de 24 horas?
Dentro de 24h após a última mensagem do cliente você responde livremente. Fora dela, o envio usa modelos aprovados pela Meta — a Berdy cuida disso para você.
Consulte a política oficial ↗Vários agentes podem atender o mesmo número?
Sim. Esse é o coração da Berdy: várias pessoas atendendo o mesmo WhatsApp, cada conversa com um responsável claro.
O plano anual é parcelado?
Não. O plano anual é pago antecipadamente e custa o equivalente a 11 mensalidades: você paga 11 meses e usa 12.
Posso adicionar usuários depois?
Sim. Usuários adicionais podem ser contratados posteriormente pelos valores do plano e da periodicidade escolhida.
As tarifas do WhatsApp estão incluídas?
Não. A assinatura é referente ao software Berdy. As tarifas de mensagens e conversas do WhatsApp são cobradas separadamente pela própria Meta.
Veja a precificação oficial ↗Quantos números de WhatsApp estão incluídos?
Um número em cada plano público.
E a LGPD?
Os dados são isolados por cliente e você tem ferramentas de exportação e exclusão para atender solicitações dos titulares.
Guias práticos
Decida e organize com mais contexto.
Conteúdo direto sobre operação em equipe, API oficial e o momento de sair do WhatsApp compartilhado.
Operação contábil
Organizar atendimento no WhatsApp: guia para contabilidade
Um processo prático para distribuir conversas, preservar contexto e acompanhar o atendimento sem transformar o WhatsApp em controle de obrigação.
Ler guia →API oficial
API oficial do WhatsApp para contabilidade: o que muda
Uma explicação direta sobre a WhatsApp Business Platform, as regras de mensagens e o que verificar antes de conectar o número do escritório.
Ler guia →Guia de decisão
WhatsApp compartilhado ou plataforma de atendimento?
Critérios objetivos para saber quando o aplicativo ainda basta e quando a equipe precisa de uma caixa de entrada com responsáveis e acompanhamento.
Ler guia →Pronto para colocar ordem?
Seu atendimento, finalmente em ordem.
Escolha seu plano e organize as conversas do seu time hoje mesmo.